最近趁着网上京东家电节，我下单买了华帝的烟机和灶具，价格比日常优惠许多，下单当天又在优惠的基础上打了9折，我感觉挺实惠，大品牌、质量好、价格优，如果安装后有五星好评，还送小礼品。
    我家是老房子，炉灶放在往外探出去的窗台上，受位置局限烟机只能装在窗框上，客服安排了安装的张师傅先上门设计，看看如何进行安装。因为窗户有推拉扇可以通风，所以我就提了一嘴，装上烟机不影响打扫卫生和拆卸纱扇就行。
    安装那天张师傅活多，晚上7点半才到我家。往窗框上挂烟机要先加装龙骨。龙骨用的是3公分见方的不锈钢空心管，他先将尺寸量好，整根的龙骨1.5米，用1.35米的长，剩下的15公分切下来后又一分为二，用来支撑龙骨使其离窗户远些，目的是为了保证纱扇可以拆卸。将龙骨切好，在需要安装的地方打孔，又将龙骨切面磨平，防止切割产生的小刺伤到手。
    所有细节都准备好，张师傅将龙骨夹住龙骨头摆到窗户那里，让我试着将纱扇拆下来，第一次拆不下来。于是他将安装的中心往一侧偏，龙骨也向旁边挪了一点儿，再试试拆纱扇，这次就差一点点儿了。于是师傅打开烟机的箱子，里面有一根4公分宽约1公分厚的长木条，看着这木条张师傅高兴了，说这次肯定没问题了。张师傅将长木条一分为二切开，其中的一条沿长边在3公分处划线，沿划线处细细地切割，使它能跟台面紧贴的窗框平齐，切好后到窗框那一比划，切出来的木条有点斜，有一边高出了窗框，于是他又顺着切割面打磨高出来的一边，一点点儿慢慢地磨。后来我实在看不下去了，就说“算了吧，差不多得了。”师傅这才罢手，最终试的结果是一边木片比窗框底边高了一点点儿，这是稍稍美中不足的地方。
    接着张师傅将木条紧挨窗框，贴着木条挤上龙骨头，外面再加龙骨进行固定，这样三层叠装，整个龙骨跟窗框距离约4公分，师傅拿出将近20公分长的螺丝（这可是师傅找了好几个市场才买到的），从龙骨、龙骨头、木片、窗框直接穿透，在外面加双层的螺帽固定。固定好龙骨挂好烟机，张师傅让我再试一下把纱扇卸下来，这次却很难往下卸。这个时候师傅已经快忙活1个半小时了。我说“算了吧，下不来就下不来吧，我不拆就是了”。张师傅却说，“不行，咱折腾半天不就是为了卸纱扇吗”。他将烟机摘下来到处检查，发现是上面窗框的木条固定时离窗框下沿太近，纱扇向上挺时没有空间，导致无法拆卸。张师傅将螺丝拆开，将木条向上平移，移出足够空间重新固定，再次挂上烟机，这会儿再试，纱扇轻松就卸下来了。
 后来张师傅又安装调试了灶具，仍是一丝不苟。我真正感受到了贴心服务和精益求精的工作态度。五星好评是肯定的，60字评满，在那写满了对张师傅的认同及感激。由于好评华帝送的电锅也已到货，质量同样是杠杠的。
    从下单到安装，我切身感受到华帝灶具一条龙的优质服务，而张师傅的敬业精神更让我感慨颇多，我们同样从事服务行业，让顾客满意是一把有效的量尺，它不仅丈量着技术，更丈量着态度。希望我们认真学习张师傅一丝不苟、精益求精的服务态度，工作中始终如一的坚持以顾客满意为目标，为顾客满意而努力。（营运部  陈月坤）