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南新城站开展礼仪培训工作

点击次数:217 发布时间:2021-4-26 来源: 河北石青高速公路有限公司


   

    五一小长假就要来临,南新城收费站车流量日益增多,为了强服务,树立更好的窗口形象,以更优质的服务迎接司乘,南新城站开展了专项礼仪培训工作。
    此次礼仪专项培训,旨在提升员工礼仪素养,规范仪容仪表,更加规范的做好窗口服务工作。培训由站长来主持,根据石青公司文明服务标准,结合规范礼仪展示和具体的分解动作实训,从微笑、仪表、肢体动作等方面塑造职工的良好形象,通过坐姿、通行手势等的训练提升员工的气质。在培训过程中,大家结合实景演练,通过良好的形象和态度懒散的形象进行同场景操作,效果是截然相反,大家在笑声中感受到良好的肢体礼仪在我们的工作中、沟通中是多么的重要。除了有良好的规范礼仪,还要将三心理念植入我们的服务工作中,用爱心、耐心、责任心为广大的司乘服务,展现我们情暖新城畅通无忧的服务理念。
    此次培训,大家从思想意识上对五一小长假工作有了更高的认识,大家表示将文明服务、微笑服务、礼仪服务更好的运用到工作中,为了文明交通贡献自己的力量。(南新城站  魏玲丽)

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